宁波海曙区为失独老人每天购买一小时上门服务

来源:互联网新闻 时间:2020-05-02 11:01

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宁波海曙区推出多项举措,为失独老人服务,当地失独养老院已经开张两个月,现有16位老人入住。

进入十二月,天气越来越冷,晚上5点天就黑了下来。

王秀琳忙活完刚在饭桌旁坐下,忽然又想起了什么,她拿出一碗红烧带鱼,夹了几段到一个保温饭盒,然后披起她的红色棉袄,端着菜匆匆地扎进夜色。

王秀琳去住在同一小区的95岁孔大爷家,每次家里有什么新鲜菜,都要给老人送去。她是他的专职家政服务员,不出意外会一直照顾老人。

这六年来,她从没离开过宁波一步,因为她每天都要跟老人见上一面,以确保他们平安。这些老人通常75岁以上,独居,有的是失独家庭。

通讯员 毛一波 记者 韩宇挺 文/摄

政府出资为失独老人买服务

王秀琳一共照顾过五户老人家庭,有的已经去世,现在还剩三位,11月中旬新增的是一对失独老人夫妇。

2004年开始,宁波海曙区政府开始为高龄、独居、困难老人购买每天一小时的居家养老服务,去年起又为符合条件的老人发放服务卡,每月200元充值,拨打81890电话即可享受家政、医疗、精神慰藉等五大类服务。

这两天,海曙区民政局再次将服务对象拓宽,以往条件都限制在75岁以上,这次针对失独老人,条件放宽至60周岁,经济条件限制也相应放松。

面向失独家庭的服务分为两类:60-75周岁,发放每月200元的服务卡,拨打81890,提供卡号,直接在上面扣钱;75周岁以上,由海曙区敬老协会组织就近人员每天上门服务一小时。这笔开支由区政府买单,约10万余元。

上门的服务员都是热心人

上门提供帮助的人员,被称为“服务员”, 王秀琳就是其中之一。

最初这份工作的收入只有150元/月(照顾一位老人),现在涨到360元/月,像王秀琳这样照顾三位老人,也不过一千多块钱。敬老协会会长崔德海说,更多的时候,她们是在做公益,凭一颗热心、奉献精神才能坚持下来。

王秀琳在宁波恒丰布厂下岗后去超市做过理货员,儿子念大学,家里一时拮据,她跟老公每天只花5元钱。“最初觉得可以贴补一些家用,现在反倒喜欢上这份工作了。”王秀琳说,如今儿子已经成家,条件也比以前好了。

照顾失独老人,对于王秀琳来说熟门熟路。因为以前的服务对象里就有这么一位。

老人很节俭,从不叫家政服务,也爱面子不好意思开口让人帮忙。自从可以每天免费服务一小时,还是熟人,他挺开心。

王秀琳每天都会到老人家中走一趟,看看他们需要帮什么忙,只要老人提出来,什么都要干,比如擦地板、擦玻璃窗、洗衣服、买菜做饭、晒被子、倒痰盂、聊天、交水电费等。

只是这上门服务,跟普通的钟点工不同。

王秀琳举例,比如洗衣服,水龙头拧大了,老人就会直愣愣地盯着你。虽然不说,但你就得明白,得省。

“抽一下马桶,老人都会不高兴的。”王秀琳说,洗被套、床单这些费水的东西,她就拿回家洗,晒干了再送回去。

久而久之,王秀琳把老人当成自己的长辈,她知道老人记性不好,把房门钥匙用红绳串起来,挂在老人脖子上,以免他们出门被锁在外面,也经常买一些菜送过去。

老人叫王秀琳去附近的咏归菜场买菜,一般给十块钱可以吃两天,王秀琳会想着如何改善他们的伙食,十块钱一斤买的,回去跟老人说是五块钱,自己再倒贴,“说贵了,老人会舍不得吃。”

王秀琳说,没了小孩之后,这些老人与外界接触会相应减少,有时把自己关在屋里掉眼泪,很少下楼。所以聊天内容尽量避开提及与小孩有关的事,比如自己添了孙子,这类话题最忌讳。

上门服务时,哪怕擦马桶,王秀琳也从不戴口罩、手套,她说,这小小的举动会让老人觉得,你嫌弃他们。而擦完马桶之后,王秀琳连洗手都要跑回自己家,同样是为了省水,让老人觉得舒心。

比亲人还亲的服务员

王秀琳在家排行老三,尽管老人们都比她年长,也会亲切地叫她“阿三姐”。

“住得近,有时给他们买点早餐,老人都对我千谢万谢的。”或许就在这一次次道谢中,王秀琳喜欢上这份工作,儿子工作后叫她出去旅游,她都推辞。

今年儿子也跟王秀琳提出过,孙子都有了,别干了。

王秀琳没等儿子把话说完,就接了一句,“不用说了,说不通的”。最后孙子交给丈母娘家去带了,王秀琳继续做着她的服务员。她说,这些老人多数认人,特别像失独家庭,如果换了别的家政工,连门都进不去。

有位阿姨,子女不在了。王秀琳服务了她好多年,之后生病只好送去敬老院。老人记不住王秀琳的电话号码,便写在一张纸条上,藏在衣服口袋里。

阿姨常给王秀琳打电话,“让我去看看她,电话里说说话也好”,王秀琳说,“一见面,她就哭了,我也哭,毕竟照顾那么多年呢。”

后来阿姨在敬老院去世,王秀琳听老人亲人说,去世那天她手里还捏着那张纸条。

照顾这么多老人,王秀琳说,她现在也会想到自己老了怎么办,她常跟儿子说,没啥其他要求,只要像电视里唱的,常回家看看,不行多打几个电话也好。

失独家庭如何申请服务

申请条件:夫妻双方年龄之和满130周岁且双方均年满60周年的失独家庭,或年龄满65周岁的丧偶、离异的失独老人,可享受政府购买服务,符合条件的海曙区失独老人,可向所在的社区申请。

目前,宁波海曙区首批17个符合条件的失独家庭或老人已通过资格审核,可享受政府购买的服务项目。

失独老人能享受哪些服务

家政类:上门打扫卫生、买菜做饭、送餐上门、洗衣洗被、理发、换煤气、代缴水电、管道疏通、开锁、搬家、殡仪服务等。

其中包括老年人旅游,由旅行社提供,卡内的金额这个月没用完可以累积到下个月,一年清零一次。

提供家政服务的公司,都是精挑细选过的,规模大,服务好,要求在市场价的基础上能够略微打点折。

应急类:紧急救助服务,需要安装81890一键通电话。

医疗护理类:诊疗按摩、陪护看病、配药、取药等,由社区卫生站提供。

法律维权类:家庭婚姻纠纷、房产财产纠纷、自身权益保护、邻里(民事)纠纷等。

精神类:聊天、情感疏导、情绪调节、心理障碍排除、开展小组活动、单身老人精神慰藉、单身老人交友联谊、老年大学学习、老年电大学习、社区教育培训等。

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